As 3 características de seis Sigma

Seis Sigma basicamente visa melhorar a eficiência dos processos de negócios, reduzindo o número de defeitos. O objectivo é alcançar processos quase perfeitos em que o número de defeitos não exceda 3,4 por milhão de oportunidades que existem para que tais defeitos ocorram em circunstâncias normais. Seis conceitos Sigma podem ser implementados em todos os tipos de organizações, seja ele um único proprietário com alguns processos simples ou uma grande corporação com centenas de processos empresariais complexos.

No entanto, a fim de realizar o pleno potencial de seis implementações Sigma, é necessário definir e compreender algumas noções básicas que são vitais para o sucesso de qualquer implementação de seis sigma. Explicado abaixo estão algumas das principais características de seis sigma que as organizações precisam entender antes de realmente executar seis projetos de implementação Sigma.

Apoio e compromisso de liderança

O sucesso de qualquer projeto de implementação de seis sigma depende muito do nível de suporte fornecido pela gerência superior a seis equipes Sigma que manipulam as implementações. A sustentação e o compromisso são exigidos a forma do tempo, do esforço e dos recursos, que são vitais para o sucesso de toda a iniciativa da melhoria da qualidade comandada por uma organização. A liderança não pode dar ao luxo de ter uma atitude descontraída, enquanto seis projetos de implementação Sigma estão sendo implementados na organização.

Abordagem orientada a dados

Seis conceitos Sigma, se implementados com sucesso, ajudam na redução de defeitos e na melhoria da eficiência. Isso é porque seis técnicas de melhoria da qualidade Sigma são baseadas em raciocínio sonoro e fazer uso de ferramentas estatísticas que fornecem resultados precisos. A abordagem orientada a dados ajuda na redução da dependência da experiência humana e dos sentimentos de intestino, que às vezes pode revelar-se desastroso, especialmente quando se trata de processos empresariais complexos com vários sub processos. As ferramentas estatísticas são utilizadas em todas as fases do processo de implementação de seis Sigma, como definir, medir, analisar, melhorar e controlar para eliminar a ocorrência de erros humanos.

Formação e mudança cultural

Seis Sigma, como uma metodologia de melhoria da qualidade, coloca o estresse em fornecer o treinamento necessário para os funcionários para que eles sejam capazes de realizar as implementações de forma muito mais eficaz. O treinamento apropriado é necessário para todos os tipos de pessoal associado com os projetos da execução, seja ele um gerente sênior ou um capataz da planta que trata as tarefas rotineiras. Six Sigma também salienta a conscientização dos funcionários sobre as alterações que estão vinculadas a acontecer após as implementações.

Os funcionários devem ser conscientizados sobre possíveis mudanças em seu ambiente de trabalho e como ele irá ajudá-los na redução de sua carga de trabalho e aumentar sua eficiência global.

Todas as características acima indicadas formam o núcleo de qualquer projeto de implementação de seis Sigma e deve ser estritamente aderido para garantir o sucesso das implementações. Não-conformidade com qualquer um dos princípios acima mencionados pode comprometer seriamente a eficácia das implementações e pode até mesmo levar a redundâncias que podem revelar-se muito caro para a organização.

Fonte por Tony Jacowski